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번호
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11
결제문의
공인인증서란 무엇인가요?
온라인 쇼핑 및 금융거래시 거래자의 신원확인을 위해 사용되는 일종의 전자서명으로 일상생활에서 사용되는 인감도장과 동일한 역할을 합니다.
공인인증서는 거래은행이나 증권사에 신분증을 가지고 방문 신청을 한 뒤, 해당 은행/증권사의 인터넷 홈페이지에서 발급받을 수 있습니다.
- 2004년 4월 1일부터 정부의 공인인증 의무화 방침에 따라, 인터넷쇼핑몰에서 30만원 이상 구매 결제 시 공인인증서 사용이 의무화됩니다.
(단, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)
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결제문의
영수증은 어떻게 발급받나요?
주문/결제시 무통장입금으로 결제 할 경우 현금영수증 또는 세금계산서 신청
① 현금영수증 신청 : 개인소득공제용과 사업자증빙용으로 선택 신청 할 수 있습니다.
② 세금계산서 신청 : 사업자등록번호, 법인명, 대표자명, 업태, 종목, 사업장주소, 이메일주소를 기재 후 신청하시면 됩니다.
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결제문의
가상계좌란 무엇인가요?
가상 계좌란
은행에서 발급하는 일반 계좌가 아닌 인터넷쇼핑몰(또는 기관)과 은행과 계약에 의해 인터넷쇼핑몰(또는 기관)에서 발급하는 계좌번호를 말합니다.
승인된 가상계좌 입금시 결제할 금액만큼 입금되지 않으면 주문결제가 승인되지 않습니다.
※ 반드시 회원 명의로 된 가상 계좌를 발급받아야 합니다.
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결제문의
결제시 결제 팝업창이 열리지 않아요.
결제시 결제 팝업창이 열리지 않을 경우 다음과 같이 설정해 주시기 바랍니다.
인터넷 메뉴바에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택 후 [개인정보] 탭에서 [팝업 차단 사용]을 체크 해제 하신 후 확인을 선택해 주세요.
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결제문의
주문시 다음 화면으로 안넘어가요.
1. 인터넷 메뉴바 [도구] - [인터넷 옵션] - [일반] 탭 - 검색 기록 삭제
[임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일], [쿠키 및 웹 사이트 데이터], [기록],[다운로드 기록], [양식 데이터]를 체크 후 삭제해주시기 바랍니다.
2. 메뉴바 [도구] - [인터넷 옵션] - [일반] 탭 - 검색 기록 설정 > [임시인터넷 파일] 탭- [웹 페이지를 열 때마다] 체크 - 확인
3. 인터넷 메뉴바 [도구] - [호환성 보기 설정] 선택 후 저희 쇼핑몰 URL주소를 추가해주세요
4. 인터넷 메뉴바 [도구] - [인터넷 옵션] - [개인정보] 탭 [팝업 차단 사용]을 체크 해제 후 확인 선택해 주세요.
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취소/환불/교환 문의
제품이 잘 못 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 연락을 주시거나, 홈페이지 상단 마이페이지에서 [고객문의] 게시판을 이용해주세요.
주문번호, AS 내용, 연락처 등을 기재해 주시고 AS 인쇄물의 이미지를 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
※ 재작업의 유무를 판단할 시 경우에 따라 제품의 반품 요청이 있을 수 있습니다.
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취소/환불/교환 문의
주문한 제품을 취소하고 싶어요
이미 주문한 제품은 인쇄가 들어가기전까지에 한해 취소가 가능합니다.
단, 인쇄가 들어간 이후에는 제품 취소가 불가능합니다.
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기타문의
회원정보 수정은 어디에서 해야 하나요?
홈페이지 로그인 후 수정하실수 있으며
상단 마이페이지 좌측 메뉴의 회원정보 > 회원정보수정을 클릭하시면 회원정보를 수정할 수 있습니다.
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기타문의
회원 탈퇴를 하려면 어떻게 하나요?
홈페이지 > 마이페이지 > 회원정보에서 "회원 탈퇴"를 선택하시고 비밀번호 입력 후 확인을 누르시면 회원 탈퇴가 진행됩니다.
한번 탈퇴를 신청하시면 번복이 되지 않으며 탈퇴한 아이디로는 재가입을 하실 수 없습니다.
신중히 생각하신 후 결정해 주시기 바랍니다.
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기타문의
회원가입 개인정보는 안전한가요?
고객님의 정보를 철저하게 보안 유지하고 있습니다.
건전한 전자상거래 확립과 질서 유지를 위하여 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준약관을 채택하고 운영하고 있습니다. (공정거래위원회 표준약관 제 10023호)
저희 홈페이지는 안전하게 고객님의 정보를 보관하며 관리되고 있습니다.
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