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- 고객님께서 교정확인을 마친 인쇄물의 경우 환불 처리가 불가 하오니 이점 양해 부탁드립니다.
- 교정확인시 화면에서 보여지는 색상과 인쇄물의 색상이 다를 수 있습니다. 이러한 이유로 재작업이나 환불, 취소를 해드릴 수 없음을 알려드립니다.
- 고객님께서 300dpi이하로 작업된 파일을 첨부하여 선명도가 떨어져 인쇄되는 경우 재작업 및 환불, 취소를 해드릴 수 없습니다.
- 오타나 손실된 이미지를 미연에 방지하고자 교정확인을 꼭 하시고 주문을 진행해 주십시오. 이로인한 재작업 및 환불, 취소를 해 드릴 수 없습니다.
- 제작접수 시간 월~금 09:00~17:00
- 제작접수 후 출고일은 1박2일입니다. (토/일/공휴일 제외) 단, 후가공 작업 시 1일이상 추가됩니다.
- 주문 후 결제완료 시 접수가 진행되며, 마감시간이 지난 주문 건은 다음날 처리됩니다.
- 택배로 배송주문을 하시면 인쇄제작 완료 후(출고 후) 평균 1~2일 정도가 소요됩니다.(도서산간지역 제외)
- 정확한 배송을 위해 주문서 작성페이지에서 배송지정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다. (우편번호, 휴대전화 등)
- 배송 후 무게와 부피에 따라 배송비용이 부가됩니다.
- 배송지변경은 출고배송이 되면 불가능합니다. 출고전에는 마이페이지의 상품별 상세보기에서 혹은 고객센터로 문의하시면 변경이 가능합니다.
고객센터 053-254-3521 - 도서산간지역(제주도, 울릉도, 기타 섬지역), 해외배송은 지역과 무게에 따라 추가비용이 발생합니다. (운송업체별 택배비용 참고하세요)
- 제품 제작 과정에서 다양한 이유로 납기지연은 발생할 수 있으며 그에 따른 환불, 긴급 배송비, 손해배상청구 등에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 재작업 진행시 발생되는 납기지연 및 기존 접수건 수령방법 외 다른 수령방법에 대한 추가 운송비는 당사가 책임지지 않습니다.
- 당일 출고된 인쇄물도 본사와 택배(화물)사의 부득이한 사정으로 발송되지 못할 수 있으며 그에 따른 별도의 배송비는 책임지지 않습니다.
재작업 진행시 발생되는 납기지연 및 기존 접수건 수령방법 외 다른 수령방법에 대한 추가 운송비는 당사가 책임지지 않습니다.
아래 내용과 같은 인쇄불량이 발생한 경우에는 어떠한 경우에도 재인쇄 및 환불이 되지 않습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.
아래 내용과 같은 인쇄불량이 발생한 경우에는 어떠한 경우에도 재인쇄 및 환불이 되지 않습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.
- 폰트를 아웃라인(Outline) 처리 하지 않은 경우
- 작업 시 재단면에 선없음 처리 하지 않아서 선이 나온 경우
- 일러스트에서 투명도 효과 사용 시 투명도병합(Flatten)처리 하지 않은 경우
- 일러스트에서 테두리 및 면 색상을 오버프린트(Overprint) 한 경우
- 동일한 데이터를 재인쇄할 때 색상 차이가 발생한 경우
- 바탕색이 진한 데이터에 코팅을 하지 않은 경우 절단면(재단, 도무송) 부분이 벗겨진 경우
- 기본해상도가 낮아서 이미지가 깨져서 나온 경우
- 작업 시 여유분(빼다)를 빼지않아 사이즈가 작아지거나 흰 여백이 보이게 나온 경우
- CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 뒷묻음이 발생한 경우
- PANTONE 칼라(별색)를 CMYK 4도로 분판하지 않아 색상이 바뀐 경우
- 제품 수령일로부터 5영업일 이내 A/S 신청을 하지 않은 경우
- 재단 및 도무송 공정에서 ±1 ~ 2mm 밀림 현상이 발생하여 사방 테두리 간격이 일정하지 않은 경우
- 글자나 이미지를 안전영역(재단사이즈에서 3 ~ 5mm 안쪽) 내에 배치하지 않아 글자나 이미지가 재단선에 가깝거나 잘린 경우
- 데이터 작업 시 선 두께는 0.5pt, 글자 폰트는 5pt 이상으로 작업하여야 하며 흑백인 경우 먹 농도가 낮아서 가는선이 나오지 않거나 선명하게 인쇄가 되지 않은 경우
- 레이어 숨김(눈가림) 및 잠금 처리가 되어 있어 에러가 발생 한 경우
- PDF에서 네모박스로 숨김처리 했을 때 인쇄 나오는 경우.(적용이 안됨)
